Richtungsverantwortung: Wer entscheidet, was wichtig ist

00:00:01: Herzlich willkommen zu Presse Impulse, dem Podcast über Rollenentscheidungen und Führung in Organisationen.

00:00:07: Mein Name ist Petra Geit.

00:00:11: Wenn alles wichtig ist, ist nichts wichtig – den Satz kennst du!

00:00:15: Was seltener gesagt wird?

00:00:17: Meistens fehlt gar nicht die Privatisierung, es fehlt die Person, die sie verantworten darf.

00:00:23: Heute geht das um Richtungsverantwortung.

00:00:26: Die erste der drei Funktionen aus dem CAM Operating Modell und die an der sich Zielkonflikte entscheiden.

00:00:33: In der letzten Folge ging es um Position und Rolle, darum dass das zwei verschiedene Dinge sind.

00:00:41: Heute kommt die erste konkrete Funktionen.

00:00:45: In vielen Organisationen kann man beobachten, dass Priorisierung als eine Fähigkeit behandelt wird – also etwas, was man besser können muss, was er lernen kann.

00:00:58: Tatsächlich ist es meistens aber eine Zuständigkeitsfrage.

00:01:03: Priorierung ist selten ein Könnenproblem dürfen Problemen.

00:01:11: Und Richtungsverantwortung heißt hier an der Stelle Ziele, Prioritäten und Fokus – auch letzte Instanz bei Zielkonflikten.

00:01:23: Pro Ziel oder Pro Velostream trägt sie genau eine Person.

00:01:32: Diese Funktion verantworte tatsächlich drei Dinge – Ziele-, Prioritäten-Fokus.

00:01:39: Dazu eine vierte, die oft vergessen wird!

00:01:42: Sie ist die letzte Instanz für Ziele kollidieren.

00:01:47: Und sie verhält die Verbindung zwischen Strategie und Delivery.

00:01:51: Ohne diese Funktion wird Strategie zur Absichtserklärung, weil sie unterwegs niemand in Arbeit übersetzt.

00:02:01: Das ist an der Stelle eine wichtige Abgrenzung sonst wird die Rolle sofort zu groß gedacht.

00:02:05: Richtung geben heißt nicht alles zu entscheiden.

00:02:09: es heißt bei Zielkonflikten entscheiden so dürfen.

00:02:13: Der Unterschied ist erheblich.

00:02:15: Eine Person, die alles entscheidet wird zum Flaschenhals.

00:02:18: Eine Person die bei Konflikten entscheidet ist genau das Gegenteil – sie macht das Team schneller weil Konflikte nicht mehr liegen bleiben.

00:02:29: Eine geteilte Richtungsverantwortung lebt.

00:02:34: Eine Geteilte-Richtungsverordnung führt zuverlässig zur Lehmung nicht manchmal sondern zuverlässig.

00:02:42: Der Mechanismus dahinter ist recht simpel.

00:02:47: Zwei Personen mit gleichem Anspruch auf Richtung wollen sich gegenseitig nicht überstimmen, also wird verhandelt statt entschieden.

00:02:56: Das sieht von aus nach guter Zusammenarbeit aus.

00:02:58: deshalb fällt es lange nicht auf und das fühlt sich für die Beteiligten sogar richtig an.

00:03:03: niemand geht mit dem Gefühl aus dem Termin etwas falsch gemacht zu haben.

00:03:08: der Preis steht nicht im Meeting-Protokoll er steht in den Wochen die ein Thema von Termin zu Termin wandert.

00:03:17: Es gibt drei Symptome an denen man das erkennt.

00:03:23: erstens Die selbe Entscheidung steht in mehreren aufeinander folgenden Terminen auf der Agenda.

00:03:31: Zweitens, nach dem Termin sind sich zwei Leute uneingeneckt darüber ob überhaupt etwas entschieden wurde.

00:03:38: und drittens Themen werden auch oben gegeben obwohl fachlich alles auf den Tisch liegt.

00:03:47: Dazu möchte ich dir ein Praxisbeispiel mitgeben.

00:03:51: Zwei Teams arbeiten amselben Produkt.

00:03:53: Beide liefern gut.

00:03:54: beide haben einen Eine ganz klare, eigene Roadmap.

00:04:01: Doch sobald ein Vorhaben beide Teams betrifft eskaliert ist und zwar jedes Mal!

00:04:07: Beide Seiten erklären es sich als Kommunikationsprobleme und Buchen an Teambuilding.

00:04:12: Danach ist die Stimmung besser... ...und das Problem unverändert.

00:04:17: Was fehlt?

00:04:18: Eine benannte Person, die bei Zielkonflikten zwischen den beiden Teams vermittelt und entscheidet.

00:04:24: Nach der Erklärung verschwindet die Konflikte nicht.

00:04:27: Sie dauern nur Stunden statt Wochen.

00:04:30: Und das ist der eigentliche Gewinn, nicht weniger Konflikt sondern schnelleren!

00:04:45: In der Praxis heißen solche Funktionen Gruppenleitung, Product Owner Abteilungsleitung Bereichsleitung etc.

00:04:57: Der Name ist kontextabhängig und eigentlich auch egal.

00:05:02: Die Funktion ist es nicht.

00:05:06: Wir bewegen uns hier auf der Ebene Team, Bereich oder Portfolio.

00:05:10: Je nachdem worüber Richtung gegeben wird.

00:05:13: Wichtig dabei ist die Richtungsverantwortung hängt am Ziel nicht an der Person.

00:05:19: Wer für ein Ziel Richtung gibt tut das nicht automatisch für alle anderen Ziele.

00:05:25: Bei mehreren Teams am selben Ziel braucht es eine übergreifende Richtungs-Verantwortung.

00:05:32: In Less heißt das Area Product Owner aber der Begriff ist nicht der Punkt.

00:05:37: Häufige Denkfehle an dieser Stelle, dass man dafür eine neue Hierarchieebene bräuchte.

00:05:43: Braucht man nicht!

00:05:44: Es kann einer der bestehenden Personen sein – sie muss nur benannt sein.

00:05:52: Wie setzt das um?

00:05:53: Nun nimm ein Ziel, an dem ihr gerade arbeitet, irgendeins, was mehr als eine Person betrifft.

00:06:00: und jetzt beantworte eine einzige Frage Wer hat das letzte Wort wenn dieses Ziel mit einem anderen kollidiert?

00:06:10: Einnahme, nicht ein Cranium.

00:06:12: Nicht das Klären mit einem Gemeinsam sondern Einnahme.

00:06:17: Wenn dir sofort ein Name einfällt gut dann ist die Funktion besetzt.

00:06:21: wenn du zögerst ist genau das der Befund und er ist wertvoller als jedes Positionierungs Framework dass zu dir danach drauf setzt.

00:06:32: zusammengefasst Richtungsverantwortung ist die funktion Die Ziele Prioritäten und Fokus verantwortet und bei Zielkonflikten entscheidet Pro Ziel genau eine Person, sonst wird verhandelt statt entschieden.

00:06:47: Wenn du wissen willst wie euer Operating-Modell insgesamt dasteht und Rollen ist nur einer von sechs Bereichen auf itub.de gibt es die KAM Diagnose.

00:06:57: Fünfzehn Minuten danach bekommst Du eine persönliche Auswertung mit den größten Hebeln für Euch.

00:07:02: Den Link findest Du auf der Episodenseite.

00:07:06: In der nächsten Folge geht es um eine einzige Rolle im Karma Modell, die nicht verhandelbar ist Und ausgerechnet die fehlt am häufigsten.

00:07:15: Bis dahin, dein Patrick!